I servizi che pensiamo per i nostri prodotti fanno la differenza e completano il profilo professionale della nostra azienda.
Cura dei dettagli, realizzazione su commessa dei clienti, assistenza tecnica professionale e garanzie business con sostituzione in un giorno lavorativo per essere davvero ogni giorno al vostro fianco.
FEC Italia realizza soluzioni personalizzate progettate in base alle esigenze del cliente, seguendolo e affiancandolo in tutte le fasi del progetto. Per noi il cliente è al centro. Per questo lo ascoltiamo e proponiamo soluzioni pensate in base alle sue necessità.
Ogni ordine è una commessa: in questo modo possiamo garantire sempre la massima flessibilità, soddisfacendo ogni singola richiesta. È il nostro modo per essere sempre vicini alle esigenze dei nostri partner.
Sappiamo cosa può voler dire per la tua azienda un fermo macchina. Proprio per questo abbiamo creato la garanzia FEC SWAP24, che ti permette la sostituzione del PC in 24 ore per tornare rapidamente ad essere operativo. FEC SWAP 24 è compreso per 1 anno nel prezzo di acquisto di molti dei nostri prodotti ed è estendibile fino a 5 anni.
FEC Italia fornisce assistenza tecnica di tipo professionale: il nostro Team interno di tecnici specializzati è al lavoro ogni giorno per dare ai clienti, in caso di necessità di assistenza, risposte veloci e riparazioni accurate nel più breve tempo possibile con una grande cura dei dettagli. Disponiamo di servizi al cliente on SWAP, on-center e on site in tre giorni lavorativi o in NBD (Next Business Day).
Con la nuova struttura informatica di FEC Italia, i ticket di assistenza sono monitorabili in tempo reale direttamente sul nostro sito, accedendo alla propria area riservata trmite l'Area Rivenditori.
Una protezione all-inclusive anche da danni accidentali per una produttività senza interruzioni.
Abbiamo scelto di garantire per i nostri palmari e mobile computer professionali una protezione all-inclusive anche da danni accidentali. Questo per offrire a chi acquista i nostri prodotti un'operatività senza interruzioni e un servizio professionale di alto profilo.
